Відгуки про компанію AV-SAT

Крайне не советую связыватся с этим продавцом.Приставка которую они мне прислали ,имела дефект кнопки управления.Я связался с ними и они мне предложили самому вскрыть корпус ,нарушить пломбу и что то там посмотреть. Приставка плохо работала ,окно меню не убиралось с изображения , и опять совет- сбросте заводские настройки ( а пароля я не знаю!!) Я отослал ее им назад ,за свой счет .И теперь их уже неделю обзваниваю ,прошу вернуть эти несчастные 399грн. Им они наверное очень дороги и уже я узнал новость - деньги все не вернут .Комиссия за возврат . Трижды подумайте и почитайте мой коментарий ,чем связыватся с этим магазином. Я пишу это и не знаю получу ли я остаток от этих украинских бизнесменов!

• Коментар продавця12.11.2021

  Так и есть поставил запавшую кнопку за 2 минуты назад. Я отвечаю за гарантийное обслуживание, хочу разрешаю клиенту открыть тюнер, хочу нет, это моё право! Пароль по умолчанию 0000, Что мешало позвонить спросить или самому посмотреть в интернете лень? Вы в настройках выставили постоянную индикацию, "сложили лапки" и включили беспомощность. Тюнер ему не такой! Я сбросил на заводские настройки все отлично работает. Заключение готово по тюнеру, деньги верну в полном обьёме, пром юа подтвердил, что Ваш отменят заказ. Комиссия может быть только если карта для выплат, за пополнение карты. По поводу завышенной цены и со мной не связались это враньё Не возможно продать человеку товар не связавшись и отправить товар с ценой дороже чем в заказе то же. Человек просто не заберёт товар с отделения перевозчика Сроки возврата денег по товару надлежащего качества до 7 дней с момента получения. По товаром с жалобой плюс время на техническое заключение, обычно до 3 дней. Итог почему у покупателя такой результат? Человек не выполнил те советы от магазина, что получил, ни один

• Анна12.11.2021

  И вышепрочитаного я понял ,что ваш потенциальный клиент это человек прошедший специальную подготовку- выучивший закон о правах потребителя ,умеющий чинить бытовую технику и штудировать Интернет по заводской разблокировке .А вспомнете вы, уважаемый ,сколько я раз звонил к вам и в вашу фирму. Услышал я что то про пароль ,сроках возврата средств? Так вот - по телефону вашего менеджера , у которого я купил эту приставку ,начиная с 18 октября у меня 26 вызовов.А лично с вами у меня 7 соединений!

• Коментар продавця17.11.2021

  Это в идеале такой клиент, Формат торговли был бы B2B Тут на проме торговля идёт в формате B2C. Это сложнее. Люди бывает не могут кабеля толком подключить и звонят, что им тюнер не рабочий прислали, он не показывает, поэтому делюсь своим опытом с клиентами, которые без подготовки. Консультации не проводятся в формате презентаций, а только ответы на конкретно поставленный вопрос. Если бы слушали, что я говорю, а не спорили и ничего не получилось это да, я был бы не на своём месте. Я 20 лет проработал мастером по ремонту телевизоров, я знаю и понимаю досконально принцип работы Т2 тюнеров.

При детальному огляді (вдома) виявилось:
- пломба розірвана (тюнер розкривався), побачив по вдавлених кнопках на панелі керування;
- захисна плівка по металевому корпусу відсутня, тільки була наклеєна на лицевій панелі керування, що і закривало вдавлені кнопки;
- при підключенні до інтернету (вай-фай), зв'язок постійно перезавантажувався, вилікував за допомогою встановлення іншої прошивки.
Якось так.

Швитко та вчасно виконане замовлення, хороший додаток по iptv як для футбольного фаната.

TV Box Mecool KM6 Deluxe 4/64 GB супер, ціна демократична рекомендую.

все супер

Обслуживание в магазине на отлично. ТV приставку получили, осваиваем, пока все нравится.

Все отлично .
Буду еще заказывать 👍
Заказывал: 2 тюнера (один т2 ,другой комбо T2/S2 ,антенну т2,кабель ,держатель для антены и соединители . Качество хорошее. Т2 показывает