Відгуки про компанію AV-SAT

Поставил одну звездочку именно продавцу. Заказывал тюнер т2, все было хорошо до того момента, когда получил посылку. Товар с гарантией, но с изъяном-на передней панели вдавлены две кнопки. Я позвонил продавцу, а он начал переводить стрелки на почту, хотя упаковка была в идеальном состоянии. А ещё он предложил мне вскрыть прибор и поставить кнопки на место. А он то на гарантии. В итоге не схотел общаться и бросил трубку. Так вот всем, кто попадет в этот магазин советую обходить стороной, если не хотите остатся в дураках. А продавцу мой совет-не позорь платформу Prom. UA.

• Коментар продавця02.09.2021

  да, я кинул трубку и сделаю это и следующий раз так как ругаться спорить я не собираюсь с клиентами. На момент отправки тюнер был проверен и кнопки все были на месте. Это уже не первый случай когда нп вдавливает кнопки. и Ваша обязанность осматривать товар в отделении нп. Покидая отделение Вы подтверждаете отсутствие внешних дефектов. И не следует свою не внимательность , вменять в вину продавцу. Но если не досмотрел то я дал готовое решение как поставить кнопки на место за две минуты. По поводу вскрыть, это громко сказано. Это открутить два болта, снять крышку и поставить кнопки назад. Ни каких пломб на тюнерах ЕС-17 от производителя нет. Каким образом это повлияет на гарантию, тем более это указание даю я, человек который отвечает за гарантийное обслуживание! И вернуть товар и получить свои деньги назад покупатель отказался, почему спрашивается? Тут ответ прост. Покупателю нужно было просто с кем то поскандалить, выплеснуть на кого то свой негатив. Однозначно магазин AVSAT не рекомендует этого покупателя к сотрудничеству

• Коментар продавця02.09.2021

  "Обязательно откройте посылку в почтовом отделении или в присутствии курьера. Если товар не соответствует заказанному или заказ неверно укомплектован, сразу свяжитесь с продавцом. Если же товар пострадал при транспортировке, составьте акт о повреждении груза в присутствии сотрудников почты или курьера." Это цитата из правил покупки на пром.юа которая написана для покупателей. Это правила которые следует соблюдать, а не придумывать свои условия и обвинять продавца в их не соблюдении.

• Владимир02.09.2021

  Не считай себя самым умным, я уже около сотни покупок сделал на проме и ни разу не возникало вопросов, поэтому и делаю всегда полную предоплату. И почта здесь ни причем. С такой идеальной упаковкой никто претензий не примет. И насчет ругани. Я не собирался ругаться, как вижу ты даже этому не достоин, если позволил себе хамить. И если ты решил разбогатеть на 300гр., то ошибаешься-потеряешь больше!!!

• Коментар продавця03.09.2021

  "в чужом глазу соломину видеть, в своём — бревна не замечать" Общение на ты и унижение продавцов, обсуждая чего я достоин, а чего нет является хамством и недопустимым поведением на Пром.юа, а также нарушают ст. 3 Конституции Украины Что значит разбогатеть на 300 грн? Я оставил уплоченые Вами 300 грн себе не отправив товар? Мне товар достался бесплатно, а я его продал за 300 грн? Откуда у меня сверхприбыль взялась? Объясните арифметику? По поводу упаковки производитель экономит, для снижения себестоимости. В заводской коробке тюнер лежит так, что передняя панель вплотную примыкает к тонкой картонной стенке коробки и если придавить в этом месте коробку можно вдавить кнопки. Но при этом ничего страшного не происходит, толкатели кнопок можно вернуть назад если снять крышку и отщелкнуть переднюю панели и поставить назад. Все стает на свои места и работает как и прежде, Работы на 2 минуты.

Заказал ресивер спутниковый, позвонил продавцу, пообещал, что со мной свяжутся, прошло двое суток, никто ничег
о, тишина и я заказал в другом магазине где со мной сразу связались, уточнили модель, пообещали сделать прошивку и выслали сразу. 1го числа получать. И тут вдруг приходит сообщение, что и с Кривого Рога идет посылка и будет 3-о. числа. Это вообще без никакого подтверждения и при полной тишине.

• Коментар продавця06.09.2021

  Нет это не правда. Все действия зафиксированы системой , Заказ получен 30 августа 15:24 Исходящий звонок 18 секунд о подтверждении заказа зафиксирован 31 августа 10:58, СМС об отправке товара отправлено 31 августа 19:04 Сработали на 5 звезд! Скрин с телефона об фиксации разговора с ним предоставлен покупателю в чате. В итоге покупатель отказался получать товар, чем принес убыток в размере 47 гривен. Адекватная оценка действий покупателя будет оценена в ответном отзыве